鄭州銀行借記卡章程
第一章 總則
第一條 為規(guī)范鄭州銀行借記卡的發(fā)行和使用，明確鄭州銀行和持卡人的權利和義務，更好地提供金融服務，根據(jù)中國人民銀行頒布的《儲蓄管理條例》、《銀行卡業(yè)務管理辦法》等有關規(guī)定，制定本章程。
第二條 鄭州銀行借記卡（以下簡稱借記卡）是由鄭州銀行（以下簡稱發(fā)卡機構）發(fā)行的，以人民幣結算，集多種儲蓄賬戶于一體的個人金融支付工具，具備借記和電子現(xiàn)金功能，不可透支。按對象不同分為普卡、VIP卡等；按介質類型不同，借記卡分為磁條卡（已停發(fā)）、磁條芯片復合卡(已停發(fā)）和純芯片卡（以下純芯片卡和磁條芯片復合卡統(tǒng)稱芯片卡）。
第三條 發(fā)卡機構、持卡人均須遵守本章程。
第二章 功能和使用渠道
第四條 借記卡具有存取現(xiàn)金、轉賬結算、購物消費、代收代付、繳費和投資理財?shù)裙δ堋?/span>
第五條 持卡人可憑借記卡在發(fā)卡機構柜面、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行、智能柜臺、多媒體終端等自助設備和貼有中國銀聯(lián)標識的特約商戶、自動柜員機（ATM）上使用。
第三章 申領
第六條 凡自愿遵守本章程且符合發(fā)卡條件的個人，均可持符合個人存款賬戶實名制規(guī)定的有效身份證件向發(fā)卡機構申請借記卡，經(jīng)發(fā)卡機構審核通過后為申請人開立借記卡。
申領借記卡須如實提供申請，并同意遵守本章程。發(fā)卡機構有權決定是否批準申請人的領卡申請，并對申請人的個人資料負有保密責任（法律另有規(guī)定除外）。
委托單位批量申請或委托他人代理申請借記卡的，申請人應持借記卡和本人有效身份證件到發(fā)卡機構進行卡片激活方可正常使用。借記卡激活前，只支持存現(xiàn)、轉入等貸方交易，不支持取現(xiàn)、轉出、消費、繳費、理財投資等借方交易。
第七條 持卡人領取借記卡時，應立即在借記卡背面的簽名欄內簽上與申請借記卡時相同的姓名，并在用卡時使用此簽名，否則應自行承擔由此產(chǎn)生的后果與損失。
第四章 使用和管理
第八條 借記卡僅限于合法持卡人本人使用，持卡人須在安全的互聯(lián)網(wǎng)、通訊環(huán)境和商戶實體受理環(huán)境下使用借記卡，對于非發(fā)卡機構原因所導致的交易風險和損失，發(fā)卡機構不承擔責任。持卡人應采取合理謹慎措施妥善保管借記卡、密碼以及驗證要素，防止信息丟失或泄露，并不得將借記卡出租、出售或轉借他人。因借記卡、密碼以及驗證要素保管或使用不當，以及出租、出售或轉借產(chǎn)生的后果或損失應由持卡人自行承擔。
第九條 持卡人可向發(fā)卡機構申請開通電子銀行服務。持卡人辦理電子銀行業(yè)務須同時遵守發(fā)卡機構關于電子銀行業(yè)務的相關規(guī)定。
第十條 借記卡必須設定密碼，密碼由持卡人自主設定。凡使用密碼（包括交易密碼和查詢密碼，下同；芯片卡電子現(xiàn)金、銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務，以及發(fā)卡機構或銀行卡組織規(guī)定的其他可不使用密碼的交易除外）或其他驗證交易方式進行的交易，發(fā)卡機構均視為持卡人本人所為并由持卡人承擔交易責任?；诔挚ㄈ撕灻纬傻慕灰讘{證或憑其他驗證要素、密碼等產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)。
持卡人也可在銀行卡組織、發(fā)卡機構規(guī)定范圍內，選擇不使用密碼的交易（包括但不限于不校驗密碼的刷卡消費，電子現(xiàn)金脫機消費以及通過移動設備、短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式進行的交易），可按照約定憑借持卡人簽名，磁條或芯片信息，靜態(tài)驗證碼、動態(tài)驗證碼，借記卡卡號、安全碼等卡面信息，身份證件號碼、手機號碼等個人信息以及面部/指紋/聲紋等個人生物特征信息等要素中的一項或多項（以下簡稱驗證要素）進行交易確認。
第十一條 芯片卡可具有電子現(xiàn)金功能。芯片卡電子現(xiàn)金余額上限為1000元，電子現(xiàn)金視同現(xiàn)金，但不計息，不掛失，電子現(xiàn)金功能需持卡人根據(jù)需要選擇激活或關閉。
電子現(xiàn)金支持脫機消費、圈存、圈提、查詢等功能。芯片卡電子現(xiàn)金交易不設交易密碼，凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因芯片卡保管不善造成的損失，發(fā)卡機構不承擔責任。
第十二條 芯片卡可具備小額免密免簽功能。該業(yè)務是由中國銀聯(lián)為銀行卡客戶提供的一種小額快速支付服務，是指客戶單筆交易金額在規(guī)定限額下的聯(lián)機交易，無需驗證交易密碼、打印簽購單驗簽名。小額免密免簽業(yè)務限額以鄭州銀行對外公布的限額為準，并可經(jīng)鄭州銀行公告調整。持卡人可通過鄭州銀行網(wǎng)點及自助渠道等實現(xiàn)開通、關閉、限額修改等功能。
第十三條 向持卡人提供查詢、對賬、掛失、咨詢、投訴等服務。持卡人應及時通過網(wǎng)點柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、智能柜臺、多媒體查詢機等方式查詢卡內的賬務內容。
第十四條 磁條借記卡長期有效，芯片借記卡則遵守金融監(jiān)管機構與相關銀行卡組織的業(yè)務規(guī)定設置有效期，持卡人應在有效期屆滿前辦理換卡手續(xù)，如未及時辦理換卡將會影響借記卡的正常使用。持卡人若中途停止使用借記卡，須及時將卡交回發(fā)卡機構，并辦理銷戶手續(xù)。
第十五條 持卡人須妥善保管借記卡和密碼，因卡片保管不善和密碼泄露所造成的全部損失由持卡人承擔。發(fā)卡機構設立24小時服務電話，持卡人遺失卡應及時辦理口頭掛失或書面掛失，發(fā)卡機構接到掛失申請后應及時辦理掛失手續(xù)，掛失自掛失手續(xù)完成時立即生效。在發(fā)卡機構辦理掛失手續(xù)完成之前及掛失失效后的責任和損失由持卡人承擔。
持卡人辦理書面掛失時須繳納掛失手續(xù)費。掛失后如需補辦新卡，可憑本人有效身份證件辦理補卡手續(xù)，補換新卡需繳納卡片工本費。
持卡人遺忘或遺失密碼，應憑借記卡和本人有效身份證件向發(fā)卡機構提出重置密碼的申請。
第十六條 持卡人賬戶的資金以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項、屬于個人合法的勞務報酬、投資回報等收入轉賬存入。嚴禁將單位的款項存入個人卡賬戶。
第十七條 持卡人委托他人代為辦理業(yè)務的，須符合發(fā)卡機構相關業(yè)務的代辦規(guī)定。
第十八條 持卡人每日在自動柜員機（ATM）上存取款，插卡無存取款次數(shù)限制但累計取款金額不得超過規(guī)定限額。
第十九條 持卡人在境內外查詢、消費、存取現(xiàn)金和轉賬時，須遵守監(jiān)管機構、發(fā)卡機構、中國銀聯(lián)、收單機構、相關受理機構等的相關規(guī)定。
第二十條 持卡人在境外提取現(xiàn)金，每卡每日不得超過等值 1 萬元人民幣，其名下銀行卡（含附屬卡）合計每個自然年度不得超過等值 10 萬元人民幣。超過年度額度的，本年及次年將被暫停在境外提取現(xiàn)金。持卡人不得通過借用他人銀行卡或出借本人銀行卡等方式規(guī)避或協(xié)助規(guī)避境外提取現(xiàn)金管理。本行按照國家外匯管理局對持卡人在境外發(fā)生的提現(xiàn)、消費等交易信息進行提取報送。
第二十一條 持卡人在發(fā)卡機構留存的個人信息如有變更，如通訊地址、聯(lián)系電話、住址等，應立即到發(fā)卡機構辦理相關手續(xù)；否則，由此引起的任何延誤或損失均由持卡人承擔。對于留存的身份證件或者身份證明文件已過有效期，未在180天內更新且沒有提出合理理由的，發(fā)卡機構有權中止為持卡人辦理業(yè)務，直至持卡人提供有效的身份證件或者身份證明文件為止。
第二十二條 持卡人應充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購買借記卡和借記卡賬戶的相關法律責任和懲戒措施，承諾依法合規(guī)開立和使用本人借記卡和賬戶。持卡人應遵守本章程，如持卡人違背本章程有關條款或相關法律法規(guī)，發(fā)卡機構有權取消持卡人的用卡資格，停止為持卡人提供借記卡相關服務，并收回其借記卡。
第二十三條 鄭州銀行有權依照法律規(guī)定協(xié)助有權機關對持卡人的賬戶進行查詢、凍結和扣劃；有權根據(jù)法律法規(guī)監(jiān)管規(guī)定或其他規(guī)范性文件及風險管理需要，對持卡人所持借記卡賬戶進行查詢和功能限制。
第二十四條 因不可抗力或供電、通訊等客觀原因導致借記卡暫時無法使用的，鄭州銀行將視情況協(xié)助持卡人解決或提供必要的幫助，但不承擔相關責任。對于在交易過程中，因網(wǎng)絡通訊故障或其他原因造成的賬務差錯，鄭州銀行將根據(jù)實際交易情況進行賬務處理。
第五章 利息的計付
第二十五條 借記卡內各帳戶存款（除電子現(xiàn)金）按照中國人民銀行公布的存款利率、記息辦法和鄭州銀行關于個人存款的相關規(guī)定計付利息。
第六章 附則
第二十六條 發(fā)卡機構有權根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)定的標準調整本章程所涉及的利率，并有權根據(jù)《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定制定或調整借記卡收費項目、收費標準及收費方式等收費內容，經(jīng)發(fā)卡機構公布后，持卡人應按發(fā)卡機構公布的收費內容支付費用。
第二十七條 本章程的修改或借記卡收費內容等發(fā)生調整，發(fā)卡機構在相關營業(yè)場所或網(wǎng)站公告，公告期滿后生效，無需另行單獨通知持卡人。持卡人因對章程的修改或借記卡收費內容調整有異議的，有權向發(fā)卡機構提出銷卡申請，發(fā)卡機構為其辦理銷卡手續(xù)。公告期間，持卡人未提出銷卡申請的，視為同意章程的修改或收費內容的調整。
第二十八條 發(fā)卡機構以合法方式（包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)站公告）發(fā)布的、在持卡人用卡期間持續(xù)有效的有關借記卡的公告（包括領取借記卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如公告和本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準。
第二十九條 本章程自發(fā)布之日起正式施行。本章程由鄭州銀行負責制定、解釋，未盡事宜按照適用法律及鄭州銀行相關業(yè)務規(guī)定執(zhí)行。
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